A Marca Amada
O consultor paulista Silvio Chadad arrancou aplausos do público que lotou o Forum de Lojistas do Fashion Business no que deveria ser uma ‘Fashion Clinic’, ou um momento de interação entre profissionais do ramo. A pedido de uma lojista, Silvio acabou dando uma aula sobre o tema que estava agendado e domina como poucos: a construção da marca.
O primeiro passo é a escolha do público desejado e, para isso, o comerciante precisa ter a consciência das mudanças sociais ocorridas na pirâmide social brasileira. Na era Fernando Henrique, a estabilização da moeda permitiu a consolidação das classes C e D. Já na era Lula, essas duas classes aumentaram seu poder de consumo, enquanto as marcas de luxo saíram ilesas da crise. “Quem pagou a conta foi a classe média, sem marca para agregar valor ou incapaz de fazer volume na produção”, apontou.
Este contexto deixou clara a necessidade de se investir em estilo, em criação e na imagem da equipe, de dentro para fora. Chadad enumerou ainda outros fatores. Não adianta o estilista investir em desfile se não tiver ampla cobertura no Brasil. Ele considera vital focar na preservação do lucro e do capital de giro, porque a única maneira do negócio dar certo é vender rápido. Quando esses princípios são desprezados, e o comerciante compra errado – em qualidade ou quantidade -, acaba obrigado a baixar o preço final e vira vítima de uma ciranda na qual clientela só compra quando há descontos.
Segundo ele, a solução para fazer frente aos aumentos de custos sem repassar ao consumidor é construir um projeto de qualidade, “a marca amada”, só possível se forem considerados os fatores citados, reforçados por uma estrutura comercial que permita estar nos melhores pontos. “O consumidor será ‘fidelizado’ através do conhecimento que o comerciante tiver sobre o comportamento de consumo do seu público”, sublinhou. As marcas só deslancham se forem lançadas no Rio de Janeiro e em São Paulo, emendou
Nesse sentido, a imagem tem de ser construída pelo sonho, pela emoção. E o produto, por sua vez, toma forma através da vida real. Ou seja: o comerciante pode usar a modelo mais fantástica para lançar seu produto, mas “a realidade se dá no dia a dia da loja, dos clientes, funcionários e gerente”, ensinou.
A novidade, claro, é a força propulsora do ramo. Mesmo que não haja novos modelos para serem exibidos na vitrine, é fundamental modificá-la toda semana, “nem que seja mudando o lugar e o modo que os modelos estavam expostos”. Isso porque o comportamento humano está em permanente mutação. “As grandes marcas são conectadas pela emoção” frisou.
E radicalizou: “Quem gosta de moda, gosta de arte, de beijar na boca, de viver. Não guarda o bombom para amanhã. Abre e se lambuza”. Traduzindo: faça hoje. Se o assunto é moda, então, a equação avança ainda mais: “a gente não vive o hoje, mas o amanhã. A inovação tem de ser constante.” Chadad ilustrou a palestra com uma frase do lendário Yves Saint Laurent: ‘Não existe roupa mais bonita para a mulher que os braços do homem que ela ama envolvendo seu corpo’. Para bom entendedor, meia palavra basta.
Matéria retirada do site Fashionbusiness.
Outras palestras de Sílvio Chadad realizadas no Fashionbusiness 2010:
Desejos Conteporâneos
Dos acessórios à maquiagem contemporânea
O primeiro passo é a escolha do público desejado e, para isso, o comerciante precisa ter a consciência das mudanças sociais ocorridas na pirâmide social brasileira. Na era Fernando Henrique, a estabilização da moeda permitiu a consolidação das classes C e D. Já na era Lula, essas duas classes aumentaram seu poder de consumo, enquanto as marcas de luxo saíram ilesas da crise. “Quem pagou a conta foi a classe média, sem marca para agregar valor ou incapaz de fazer volume na produção”, apontou.
Este contexto deixou clara a necessidade de se investir em estilo, em criação e na imagem da equipe, de dentro para fora. Chadad enumerou ainda outros fatores. Não adianta o estilista investir em desfile se não tiver ampla cobertura no Brasil. Ele considera vital focar na preservação do lucro e do capital de giro, porque a única maneira do negócio dar certo é vender rápido. Quando esses princípios são desprezados, e o comerciante compra errado – em qualidade ou quantidade -, acaba obrigado a baixar o preço final e vira vítima de uma ciranda na qual clientela só compra quando há descontos.
Segundo ele, a solução para fazer frente aos aumentos de custos sem repassar ao consumidor é construir um projeto de qualidade, “a marca amada”, só possível se forem considerados os fatores citados, reforçados por uma estrutura comercial que permita estar nos melhores pontos. “O consumidor será ‘fidelizado’ através do conhecimento que o comerciante tiver sobre o comportamento de consumo do seu público”, sublinhou. As marcas só deslancham se forem lançadas no Rio de Janeiro e em São Paulo, emendou
Nesse sentido, a imagem tem de ser construída pelo sonho, pela emoção. E o produto, por sua vez, toma forma através da vida real. Ou seja: o comerciante pode usar a modelo mais fantástica para lançar seu produto, mas “a realidade se dá no dia a dia da loja, dos clientes, funcionários e gerente”, ensinou.
A novidade, claro, é a força propulsora do ramo. Mesmo que não haja novos modelos para serem exibidos na vitrine, é fundamental modificá-la toda semana, “nem que seja mudando o lugar e o modo que os modelos estavam expostos”. Isso porque o comportamento humano está em permanente mutação. “As grandes marcas são conectadas pela emoção” frisou.
E radicalizou: “Quem gosta de moda, gosta de arte, de beijar na boca, de viver. Não guarda o bombom para amanhã. Abre e se lambuza”. Traduzindo: faça hoje. Se o assunto é moda, então, a equação avança ainda mais: “a gente não vive o hoje, mas o amanhã. A inovação tem de ser constante.” Chadad ilustrou a palestra com uma frase do lendário Yves Saint Laurent: ‘Não existe roupa mais bonita para a mulher que os braços do homem que ela ama envolvendo seu corpo’. Para bom entendedor, meia palavra basta.
Matéria retirada do site Fashionbusiness.
Outras palestras de Sílvio Chadad realizadas no Fashionbusiness 2010:
Desejos Conteporâneos
Dos acessórios à maquiagem contemporânea